日時ニチジ 　 OS 箇所カショ 現象ゲンショウ 対応タイオウ
2017/2/28 8.1 誘導ユウドウする悪ワルいソフト Web ページからのメッセージ　(03)-4580-9736 のWindowsサポートへ・・・電話デンワすると怪アヤしげな日本語ニホンゴだったそうです Internet Explorer だったのでコントロールパネルから Internet Explorer の初期化ショキカ、履歴リレキの削除サクジョでＯＫ
2017/2/12 8.1→10 誘導ユウドウする悪ワルいソフト サイトからのメッセージ　*****パソコンを再起動しないでください。**** <最後サイゴに>　(03) 4509 0503 （日本からの無料通話） Microsoft EDGE のトップﾍﾟｰｼﾞ先サキのリンクに変更ヘンコウされたので設定セッテイ変更ヘンコウ（開ヒラいてしまうので変更出来ヘンコウデキないのでインターネットを切断セツダンするか素早スバヤく実施ジッシ）
2017/1/12 7→10 Windows10 windows 10 スタートメニューのアプリ、タイルがほとんど（よく使うアプリのみ表示）表示されない ＨＤＤのスマートを見ミるため CrystalDiskInfo をインストールした時点ジテンで（最近サイキン更新コウシンされたアプリとして）表示ヒョウジされた。Windowsアップデートでエラーとなっていたので手動シュドウでアップデートする。スタートメニューには、追加ツイカすれば出来デキるがMicrosoft EDGEは表示ヒョウジされない。デスクトップにyahooのショートカットを作成サクセイするとそこからはMicrosoft EDGEが起動キドウする。
2017/1/11 7→10 HDD 1TB インターネットの表示ヒョウジに時間ジカンが掛カかる、SMART情報ジョウホウ有アり→HDD不良フリョウ（BIOS→Legacy、HDD→MBR）、“システムイメージの作成サクセイ”作成サクセイ済スミ Acronis Migerate Easy ソフトでエラーをすべて無視ムシして丸マルごとコピーで起動キドウＯＫ（立タち上アげ時ジスキャンディスクが自動ジドウ起動キドウ）
2017/1/8 8.1→10 HDD 1TB 起動キドウに時間ジカンがかかり動作ドウサしない（BIOS→UEFI、HDD→GPT）、“システムイメージの作成サクセイ”昨年サクネン１０月ガツ作成サクセイ済スミ HDDに読ヨめない箇所カショ有アり：EaseUS Todo Backup ではNG、ファイナルハードディスクSSD入れ替えでコピー出来デキたが起動キドウ出来デキず、システムイメージからサラのHDDでは出来デキず、ファイナルハードディスクに作成サクセイ出来デキ復旧フッキュウ出来デキました。
2016/12/31 7→10 Windows10 電源デンゲンが入ハイらない→ACケーブルを入イれ直ナオしてOK、たびたび強制キョウセイ終了シュウリョウ→Windows Upate kb3206632 エラー 0x80073712 Command Prompt (Admin) "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth" "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth"
2016/11/20 7→10 Windows10 dynabook T551/T4EB Windows7 から Windows10 アップデートで cd ブルーレイディスクドライブが認識ニンシキしなくなる TOSHIBA Recovery Media Center を削除サクジョ後ゴ再起動サイキドウしてＯＫとなる 参考サンコウになったサイト → http://wp-lecture.com/pc/drive/359/
2016/8/19 8.1→10 Windows10 迷惑ソフト、youtube再生出来デキず、音出ず 迷惑ソフト→削除、youtube再生出来デキず→google chromeでOK、音出ず→Windows 10 Anniversary UpdateでOKとなる
2016/8/17 7→10 Windows10 Microsoft Edgeを起動キドウすると　“クラスが登録されていません”　表示 スタートも反応ハンノウせずクリック出来デキず→　Ctrl+Alt+Del 　から再起動サイキドウしてＯＫとなる
2016/7/12 7 Windows7 起動修復（推奨スイショウ）or通常起動→通常起動でOKになるが毎回表示される システムの復元フクゲンで前マエに戻モドしてＯＫとなる
2016/7/4 7→10 Windows10 MEMORY_MANAGEMENT エラーがシャトダウン時ジ、再起動サイキドウ時ジに必カナラず発生ハッセイするので強制キョウセイ終了シュウリョウさせる Windows7 では問題モンダイ無ナかったので、Windows7で初期化ショキカ実施ジッシ(回復カイフクでは復旧フッキュウせず)してWindows10にアップデートしてOKとなる
2016/7/4 7→10 Windows7→10 FMV-BIBLO NF/D75(NF/E70) Windows10のアップデートでエラーとなりアップデート出来デキず 別ベツ機種キシュのFMV-BIBLO NF/C70でアップデートする
2016/5/27 7→10 Windows10 アップデート中チュウに電源デンゲン断ダン 起動キドウ出来デキず、起動キドウ修復シュウフクのメッセージ等トウ表示ヒョウジされるが修復シュウフク出来デキず、リカバリー動作ドウサも出来デキず Boot起動順番をHDDからWindows Boot Managerに変更、Win10ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが開始された
2016/3/12 7 Windows Live メール outlook.jp 新規シンキ取得シュトク後ゴ：Windows Live メール：サーバー エラー: 3219 設定セッテイがHTTPSに変カわった事コトによるものと思オモわれる（作業サギョウ後ゴに調シラべた結果ケッカ）、設定セッテイ時ジはメールをWeb メールを使用シヨウしてもらう事コトにした。
2016/3/11 7→10 Windows10 アップデート Windows10 アップデート後ゴデスクトップアイコン、フォルダーが消キえた！（アカウント名がコンピュータ名に変わってしまった） たぶん復元フクゲンを行オコナえば壊コワれる。→元モトのアカウントフォルダーへのリンク作成サクセイ、Windows Live メールの復旧フッキュウ（カレンダー破損で強制キョウセイ終了シュウリョウ→カレンダー削除サクジョ）
2015/10/27 8.1→10 Windows10 スタートメニューを左ヒダリクリックしても動作ドウサしない、Microsoft Edge、ストア表示ヒョウジが場所バショはあるがアイコン表示ヒョウジされず動作ドウサもしない dism /online /cleanup-image /restorehealth 操作ソウサで修復シュウフク出来デキず→“プログラム - ショートカット”作成サクセイ
2015/10/10 7→10 Windows10 Cyber-shot DSC-H3（対象タイショウVistaまで）をインストールした後アト“Recovery Your PC/Device needs to be repaired”表示で起動出来キドウデキなくなる システム修復ディスクから起動して、システムの復元フクゲン出来デキず（復元フクゲンポイントなし）→データバックアップ（保守用ホシュヨウ使用シヨウ）してリカバリー実施ジッシ
2015/8/25 7→10 Windows10 office2007 office文書ブンショが読ヨみ取トり専用センヨウとなり、別ベツの名前ナマエでも保存ホゾン出来デキなくなる → officeソフト設定セッテイ：特権トッケンレベル；“管理者カンリシャとしてこのプログラムを実行ジッコウする”にチェックマークを付ツける
2015/8/18 8.1→10 Windows Live メール Windows Live メール起動キドウしない→マイクロソフト以外イガイのサービスを停止テイシしてＯＫとなる
2015/8/15 7→10 Windows10 8/3のパソコン：起動キドウ後ゴ白画面にマウスのみ、または黒画面、Windows10修復シュウフクディスクから起動出来ず、データバックアップ（保守用ホシュヨウＣＤから起動キドウ）して、Windows7システムイメージから復元実施ジッシ
2015/8/13 7→10 Windows10 Windows 10アップデート後ゴ無線ムセン接続セツゾクされない→再設定サイセッテイ
2015/8/13 8.1 Windows Live メール 8/6のWindows Live メール起動しないが再発サイハツ→システムの復元でOKになった後アト、Windows10へアップデート実施ジッシ
2015/8/6 8.1 Windows Live メール Windows Live メール起動キドウしない→削除サクジョ出来デキず→システムの復元フクゲンでOKとなる
2015/8/3 7→10 Windows10 インターネット出来ず→Microsoft Edge説明セツメイ（お気キに入イりインポート）Internet Explorer アイコン表示ヒョウジさせる、メール出来デキず（Windows Live メールのアイコンが白シロ色イロ表示ヒョウジ）Windows Live メール再サイインストール
2015/6/26 7 Norton Internet Security 起動中キドウチュウにマウスポインターが消キえマウス動作ドウサ出来デキなくなり、キーボードも使ツカえなくなり固カタまる セーフモードで Norton Internet Security を削除サクジョして、 Microsoft Security Essentials をインストールする。
2015/6/25 7 ウイルス感染カンセン 【ファイル暗号化】 身代金要求ランサムウェアウイルス CryptoWall 【HELP_DECRYPT】 写真シャシン、文書ブンショが暗号化アンゴウカされ開ヒラけず、お金カネを払ハラっては（支払シハライ先サキをブロックしている筈ハズ）いけないのでリカバリー（初期化ショキカ）をお勧ススめする。
2015/6/24 8.1 McAfee Internet Security インターネット表示出来ず→ＤＮＳの取得不具合フグアイが発生ハッセイ（診断シンダンをクリックした結果ケッカ） McAfee（PC-DEPOから契約ケイヤク上ジョウインストール指示シジを受ウけて実施ジッシ） を削除サクジョしたら、Windows Ｄｅｆｅｎｄｅｒ が自動ジドウ起動キドウされ動作ドウサ出来デキるようになった。
2015/6/18 7 ウイルスバスター ネットワーク共有キョウユウフォルダーに入ハイれなくなる ウイルスバスターの設定セッテイには変更ヘンコウ箇所カショが無ナく削除サクジョしてＯＫとなる、削除サクジョ後ゴ Microsoft Security Essentials をインストールする。
2015/4/11 7 アドウェア感染カンセン I.Eを開ヒラいてリンクをクリックすると勧誘カンユウ画面ガメンが表示ヒョウジされる 一般的イッパンテキな迷惑メイワクソフトを削除サクジョ（一回目イッカイメの処置ショチ）しても表示ヒョウジされた、タスクマネジャーを見ミていると FasterLight が動作ドウサしていた→登録トウロクが無ナいので直接チョクセツ削除サクジョ実施ジッシ（最終サイシュウ処置）
2015/1/16 7 アドウェア感染カンセン 警告ケイコク画面ガメン表示ヒョウジ、インターネットを開くとコマーシャルが表示される ｳｲﾙｽ？→IMECMNT.EXE CPU100% office IME2010をIMEに変更ヘンコウ、spyhunter4,FLVPlayer,saferweb,ﾂｰﾙﾊﾞｰ削除サクジョ、saferowebu,websaaveri（ｱﾄﾞｵﾝのｵﾝｵﾌ出来ず）ﾚｼﾞｽﾄﾘ削除サクジョ
2014/11/21 8.1 アドウェア感染カンセン インターネットを開くとコマーシャルが表示される Reg Clean Pro,Advanced System Care等トウ salusソフトを削除サクジョツールを使ツカって削除サクジョ、C:\Program Files (x86)\f552dd4c52e3も削除サクジョ
2014/11/2 8 アドウェア感染カンセン インターネットを開ヒラくとコマーシャルが表示ヒョウジされる（DEALS）、別ベツウインドーでUnible、日本語ニホンゴがBaidu IME 迷惑メイワクソフト山盛ヤマモりを削除サクジョ、インターネット表示ヒョウジは最終的サイシュウテキに Open FLV Player のアドオンが原因ゲンイン→削除サクジョ出来デキ無ナいのでアドオンを無効ムコウにしました、Windows Defender起動キドウ
2014/10/21 8 McAfee Internet Security 動作ドウサが全体的ゼンタイテキに遅オソく、インターネットの表示ヒョウジが出来デキない ディスク使用シヨウ量リョウがMcAfeeで100%となっていた。Biglobe 経由ケイユの McAfee Internet Security を削除サクジョ（一部イチブ強制キョウセイ終了シュウリョウさせて削除サクジョ出来デキた）、Windows Defender起動
2014/10/12 7 アドウェア感染カンセン 迷惑メイワクソフト山盛ヤマモりで動作ドウサが超チョウ遅オソい、office2010 ワード・エクセルがエラーとなり動作ドウサしない プログラム削除サクジョ、出来デキないのはIOBIT削除サクジョツールにて削除サクジョ、Program Files (x86)から手動シュドウ削除サクジョ、officeも削除サクジョ出来デキずでFIXITで削除サクジョしてから再サイインストール
2014/9/4 Vista Windows 「ユーザー プロファイルを読み込めません」とエラーメッセージが表示され、ログオンできない 新アタラしいプロファイルを作成サクセイ
2014/3/4 XP SP3 アドウェア感染カンセン 久ヒサしぶりの作業サギョウ：ワンクリック不正請求サイト表示 レジストリで HKCU（HKLM）\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run などのデータ項目に mshta を探サガし削除サクジョ、スケジュール無ナし
2013/10/31 XP SP3 スパイウェアに分類ブンルイ？ 感染カンセン tuto4pc_jp_17 を削除サクジョしても再起動サイキドウ後ゴ、表示ヒョウジされてしまう！？ レジストリで tuto4pc 検索ケンサクされた物モノを削除サクジョ、ファイル検索ケンサクでも削除サクジョ、同様ドウヨウの操作ソウサで upt4pc も削除サクジョする、software updater もアンインストール実施ジッシ
2013/10/11 XP SP2 ウイルスセキュリティZERO 起動に時間がかかる（1時間ぐらいかかる時トキも）（スタート画面ガメンが出デても操作ソウサ出来デキない）、待マちではHDDランプは点灯テントウしない 強制電源デンゲンオフ->起動したがCPU100%→K7tsmngr.exe→ウイルセキェリテ削除（時間がかかり->強制電源デンゲンオフ→CDから起動させプログラム削除、再起動サイキドウ後ゴ、残ﾌｧｲﾙも削除）
2013/10/8 7 64BIT 8GB アドウェア感染カンセン PrimoPDF インストール時ジに、Optimizer Pro、Lyrics Woofer-1、Baidu IME、My PC Backup が入ハイった！ 一度イチドすべて削除サクジョして、再サイインストール実施ジッシ
2013/8/24 7 64BIT 8GB Internet Explorer 10 ｿﾆｰ銀行、松井証券動作せず → ＩＤを入力後ニュウリョクゴ希望キボウのメニューをクリックしても動作ドウサせず IE救急箱 → 新しいタブが開かない。 対処タイショで復旧フッキュウ
2013/8/22 7 I.E10 セキュリティZERO セキュリティ証明書にエラーのあるコンテンツの表示がブロックされました スーパーセキュリティZERO　対処タイショ方法ホウホウ
2013/8/13 7 64BIT 8GB office 2013 outlook ドキュメント保存ホゾン場所バショ変更ヘンコウで Outlook エラーとなり再設定サイセッテイで、同じ電子メール アドレスの受信トレイが複数できた 対処タイショ方法ホウホウ
2013/6/16 7 Windows ? LogonUI.exe エラー表示ヒョウジで起動キドウ出来デキず 強制電源オフ → セーフモードで正常起動キドウ、イベントログに不具合フグアイ記録キロク無ナし → 電源デンゲンボタンの設定セッテイを“スリープモード→シャットダウン”に変更ヘンコウ
2013/6/13 7 64BIT 4GB Windows 7 SP1 更新コウシンエラー 致命的なエラーC0000034：107597個中213個目の更新を ... 対応タイオウを調シラべて pending.xmlを編集してもNG、ｼｽﾃﾑの復元（出来ずと表示される）でOKとなる、ｺﾝﾋﾟｭｰﾀの管理起動出来ず→Fixitで改善せず→このまま使用してもらう
2013/4/8 7 64BIT 4GB ウイルス感染カンセン AVASoft Professional Antivirus,Advanced System Protector AVASoft Professional Antivirus →デスクトップアイコンリンク先サキ削除サクジョ、Advanced System Protector コントロールパネルから削除、adobe,javaｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ,MSE INS
2013/4/3 7 32BIT 4GB Google Chrome ？ Google Earth 2回目だと起動しない→終了シュウリョウしてもﾌﾟﾛｾｽが消キえないgoogleclashhandler.exeが動作ドウサしたりする Google Chrome削除で大幅に改善　→　Google Earth も終了シュウリョウ出来デキない時トキも出来デキたりするようになった
2013/4/3 7 32BIT 4GB Google Chrome ？ HDDｱｸｾｽが多オオく動作ドウサが遅オソい→SMART OK、ｸﾘｱﾌﾞｰﾄでも同オナじ、Norton削除サクジョもNG、MSE INS→Google Chrome起動キドウ Google Chrome削除で大幅に改善　→　HDDアクセスが少スクなくなりインターネット起動キドウも早ハヤく動作ドウサするようになった
2013/3/26 7 System Repair 感染 エラー警告ウインドウが出続け、デスクトップ、スタートに何ナニも表示ヒョウジされない（ウイルス対策：スパイスイーパー、adobe10.1、java6.26） セーフモードで System Repair のリンク先サキを削除サクジョ、TEMPファイル削除サクジョ、フォルダーの隠カクし設定セッテイを解除カイジョする、adobe11.0、java7.17アップデート、Windows Updateは多数タスウあり実施ジッシ依頼イライ
2013/3/25 7 → 7Pro Windows ネットワークで開ヒラいたフォルダーの一部イチブのファイルが表示ヒョウジされない システムで作成されたﾌｧｲﾙで everyone が無いので共有されない
2013/3/13 XP SP3 ウイルス感染カンセン 「Microsoft Security Essentials」起動キドウ時ジに “Security Essentialsサービスを開始カイシできませんでした”警告ケイコク Javeアップデート7.17、Windows Update 3件ケン、「Microsoft Security Essentials」再サイインストール後ゴ、ウイルスTrojan:Win32/Sirefef.ABをスキャンで削除サクジョ
2013/3/8 7 Windows ? インターネット エクスプローラ ９ が起動しない（一瞬イッシュン開ヒラく）、弥生会計動作せず（起動キドウ後ゴクリックしても反応ハンノウ無ナし） システムの復元出来ず（ウイルスソフト等で出来ず表示）、３． プログラムの削除をしようすると“Windows インストーラ・・・”削除出来ず、更新されたアップデートを削除、自動起動、サービスを停止、システムの復元でOK
2013/3/3 7 System Repair ウイルス エラー警告ケイコクウインドウが出続デツヅける（ウイルス対策タイサク：ウイルスバスター、adobe10.1、java6.26） regeditで起動キドウ消去ショウキョ、ファイル消去ショウキョ、隠カクしファイル設定セッテイを外ハズす、adobe11.0、java7.15アップデート
2013/2/20 XP SP2 アドウェア感染カンセン System Progressive Protection が動作ドウサ、タスクバーに Warning Your Computer is infected Detected Spyware infection! 表示ヒョウジ セーフモードで怪アヤしいソフト名メイが見ミつからず、一時イチジファイル、Baiduフォルダ削除サクジョしてもＮＧ→最終的サイシュウテキにシステムの復元フクゲンでＯＫとなる。、依頼イライ事項ジコウは、各種カクシュアップデート
2013/2/18 8,XP アドウェア感染カンセン 動作ドウサがすごく遅オソくなった！　画面ガメンに 24x7 Help と言イう女性ジョセイのアイコンがまとわり付ツく 24x7 Help、Crawler Toolbar、Inbox Toolbar、Online Vault、PC Power Speed、RebateInforme、SiteRanker　削除サクジョ
2013/2/10 8 ウイルス対策タイサク？ “Windowsを終了シュウリョウしています”のままで終了シュウリョウしない　→　強制キョウセイ終了シュウリョウするしかない！ Norton360 削除サクジョでOKとなる、追加ツイカで ifilter削除サクジョ、ローカルアカウントに設定セッテイ、Windows defender を起動キドウアップデートする
2013/2/5 7 アドウェア感染カンセン Reg Clean Pro スキャンが動作ドウサしてウイルス感染カンセン警告ケイコク Reg Clean Pro,Advanced System Careの動作ドウサを強制キョウセイ終了シュウリョウさせ削除する、不要自動起動の停止
2013/1/17 7 Java関連付け マージャンゲーム、起動キドウすると adobe reader が動作ドウサしてしまい、動作ドウサ出来デキない ファイルを一旦イッタン保存ホゾンして、アプリケーションを java に関連カンレン付ヅけしてＯＫとなる
2013/1/18 XP ウイルス感染カンセン インターネットを除ノゾくソフトが“C:\Windows\syetem32\rundll32.exe が見つかりません”で起動キドウ出来デキず 最終的サイシュウテキに“システムの復元フクゲン”で復旧フッキュウ、“見ミつかりません”の画面ガメンにアプリケーションの選択センタクが表示ヒョウジされ、ソフトを指定シテイすれば動作ドウサＯＫでした！
2013/1/17 XP IPAD動画（MOV）とWindows再生サイセイ IPAD動画（MOV）がXPで動作ドウサが遅オソく、音オトが出デない（QuickTime、Real Player） GOM PLAYERをインストールしてOK、撮影サツエイ時ジに手持テモちが逆ギャク（上下ジョウゲ逆ギャク）->Free Video ConverterでOKになるが保存出来ず
2012/11/14 7 ウイルスセキュリティＺＥＲＯ “印刷スプーラサービスが実行されていません”と表示ヒョウジされ印刷インサツが出来デキない Print Spoolerサービスを開始してもすぐ停止になる→ウイルスセキュリティＺＥＲＯを削除サクジョして Microsoft Security Essentials を導入ドウニュウする
2012/10/26 XP ウイルス？ インターネット出来ず、“接続先”動作せず、デバイスマネージャー動作せず システムの復元でOK、Javaウイルス感染カンセン警告ケイコク→自動ジドウ削除サクジョ、adobe reader自動ジドウ更新コウシン、java古フルい物モノをすべて削除サクジョ→最新サイシンをインストール
2012/10/19 7 24x7Help アイコン表示ヒョウジ 変なものをダウンロードとなった inbox toolbar、24x7Help、siteranker、PC Power Speed、AppGraffiti、RebateInformer　削除サクジョ
2012/10/8 7 Internet Explorer youtube黒クロい画面ガメンで動作ドウサしない、adobe Flash Player再サイインストールNG、（オールウェイズの蝶チョウ→動ウゴかない） システムの復元フクゲン、（IEでJavaScriptが有効にならない→マイクロソフト対処タイショ　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;831430 ）
2012/9/27 7 corega WLR300NM 無線ムセンルーター インターネット表示出来ず→corega WLR300NMよりIPアドレス取得出来ず 電源入れ直しでOK→IPアドレス変更、ファームウェア1.2→1.7アップデート
2012/9/24 Vista RegClean Pro 不安を煽るソフト 動作ドウサが遅オソい→RegClean Proからの警告ケイコク画面ガメン、Uniblue、Baidu、ソースネクスト動作ドウサ RegClean Pro削除、Uniblue製品削除、Baidu削除、ソースネクスト製品セイヒン削除、java,adobeｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ、MSE INS
2012/9/15 XP Live Security Platinum 不安フアンを煽アオるソフト 動作が遅く、ウイルス感染カンセン警告ケイコク→Live Security Platinumの削除サクジョを行オコナっても反応ハンノウしない（動作ドウサしない様ヨウになっている） セーフモードでレジストリ（自動起動）削除、ファイル削除、スケジュール削除、Baidu,Uniblue削除、adobe,javaアップデート
2012/9/9 XP PC Power Speed 不安フアンを煽アオるソフト 動作が遅く、変な画面表示、変ヘンなものをダウンロードとなった 24x7 Help,AppGraffiti,Inbox Toolbar,PC Power Speed,RebateInformer,SiteRanker,NCH JP Toolbar,search assist 削除サクジョ
2012/8/23 Vista McAfee？ インターネット表示ヒョウジできず、ネットワークは接続セツゾクだがインターネット未接続ミセツゾク、PING通トオらず、Baidu,Babylon削除サクジョ→NG、McAfee無効ムコウNG 動作ドウサ時ジに復元フクゲンでOK、McAfee削除サクジョ（期限キゲン切ギれ）、Baidu,Babylon削除、MSE INS
2012/8/20 Vista IE9、アドオン IDを入力ニュウリョクするページが開ヒラけなくなった Norton Identity Protection アドオンを無効ムコウにしてＯＫ
2012/8/1 XP Advanced SystemCare 不安を煽るソフト デスクトップ、スタートバー表示されず Ctrl+Alt+Del シャットダウンOK、、セーフモードOK、通常モードでAdvanced SystemCare削除、Babylon削除、adobe,javaアップデート(2台共に)
2012/7/29 7 WZR-HPG301NH 印刷出来ず->個々に無線接続がOK、PING NG、ルーターオフオンでOK ファームウェアアップデート　WZR-HPG301NH - 179
2012/7/21 Vista Sirefef ウイルス感染 NTTフレッツ・ウイルス・クリア更新が終了しない、動作ドウサが遅オソく何ナニも出来デキない NTTウイルスクリア削除で動作ＯＫ、Microsoft Security Essentialsで駆除 C:\Windows\system32\services.exe 削除された！（保守ホシュパソコンからコピーする）
2012/7/20 XP McAfee Adobe Flash Player動作ドウサせず、McAfee制御出来セイギョデキず→yahooｺﾏｰｼｬﾙ表示ヒョウジせず McAfee削除ﾂｰﾙで削除、Flash,Reader,Javaｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ、MSE INS
2012/7/20 7 ルーター Buffalo無線ムセン設定セッテイ、ﾌﾞﾘｯｼﾞ不調フチョウ（192.168.1.1がBuffaloになる） ﾙｰﾀｰ設定
2012/5/9 XP IPアドレス インターネット表示ヒョウジ出来デキず、C:\Documentsが見つかりません、C:\Documents and Settings\NetworkService\Application Dataのexeファイル無ナし（ガンブラー） IPアドレスを固定コテイ設定セッテイ
2012/5/7 Vista Vista Windows failed to start. \windows\system32\config\system file is missing, or corrupt. Windows Vista ＣＤから“コンピュータを修復シュウフクする”を２回カイ実行ジッコウしてＯＫとなる
2011/11/21 XP マウス 起動時F1,F2,F12、コーザー選択画面から進まず、F12選択出来ず、F1も選択出来ず→F1でBIOS画面→CD起動に設定 マウスを外すと正常動作、保守用パソコンに接続すると左ｸﾘｯｸ効ず->外しても効ず•->再起動で0K
2011/11/13 Vista other ime2010日本語入力出来ず→ime2007でOK,Windows Live ﾒｰﾙ SIDEBYSIDEが原因で動作せず→Windows ﾒｰﾙにする、IObit→Advanced SystemCare,Game Booster,SmartDefrag,Anti-malware削除、復元でNG
2011/10/19 Vista OS User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。 起動メニューから“コンピュータの修復”から“システムの復元”で復元出来た。
2011/10/11 7 IE9 特定のﾍﾟｰｼﾞが動作しない→Adobe Flash Playerが動作しない→IE9のバージョン表示されず IE9をIE8にしても同じ、IE8のﾊﾞｰｼﾞｮﾝ表示しない→IE9にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしてOKとなる
2011/10/1 XP WMP9 Windows Media Player 9 著作権チョサクケンつき動画ドウガｴﾗｰとなり再生サイセイ出来デキず→DRM等トウ削除サクジョしたが対応タイオウ出来デキず（undrmを使用シヨウしたい） Windows Media Playerを11にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしてOKとなったので11を削除サクジョしてundrmの手順テジュンで9で再生サイセイ出来デキた
2011/9/8 7 IE9ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄがらみ “Windowsを更新しています100%”で進まず（DellDiagはOK←ﾃﾞﾙｻﾎﾟｰﾄ）、F8選択出来ず 強制電源ｵﾌ→ｾｰﾌﾓｰﾄﾞで正常起動せず→前回正常起動を選択でOK